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近日，消费者任先生致信张营市场监管所，感谢工作人员为其挽回7万元经济损失。

今年6月初，任先生在一机械设备有限公司购买了一辆叉车，到货后发现不符合购买要求，要求退还购车款，与商家协商未果后向山东市场监管投诉举报平台投诉。张营市场监管所工作人员接诉后，迅速行动，认真调查核实，多次与双方沟通协调，帮其如愿达成协议。张营市场监管所执法人员认真履职、热情服务的工作态度，让任先生深受感动，遂怀着感激之情写下了这封感谢信。 

群众无小事，枝叶总关情。为了更好的服务群众、服务消费者，张营市场监管所在做好市场监管的同时，始终把服务放在最前端，成立了投诉举报处置工作小组，接到投诉后第一时间核实处置，第一时间反馈处置结果，确保“件件有结果，事事有回音”。

来源：郓城县市场监管